ab 77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য

তথ্য সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড লেনদেন ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা BDT লেনদেন নিরাপদ কুকিজ নীতি স্বচ্ছ তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয় ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ মোবাইল-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম সহায়তায় যোগাযোগ সহজ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা BDT লেনদেন নিরাপদ কুকিজ নীতি স্বচ্ছ তৃতীয় পক্ষে তথ্য নয় ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ মোবাইল-বান্ধব প্ল্যাটফর্ম সহায়তায় যোগাযোগ সহজ

এই নীতির পরিচয় ও উদ্দেশ্য

ab 77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার আস্থা অর্জন করা। এই নীতি আপনার সঙ্গে ab 77 - এর সম্পর্কের প্রতিটি পর্যায়ে প্রযোজ্য — নিবন্ধন থেকে শুরু করে লেনদেন, গেমিং এবং গ্রাহক সেবা পর্যন্ত। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ও দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব উভয়ই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে।

ab 77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন ab 77 - এ নিবন্ধন করেন, তখন আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে অপরিহার্য। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি নথির তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার ab 77 সংরক্ষণ করে।

পেমেন্ট ও BDT তথ্য

আমরা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেনের সুবিধার জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয় যা শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষিত থাকে। কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আপনি যে ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে ab 77 ব্যবহার করেন, তার কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ব্যবহৃত ভাষা সেটিং। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে ডিভাইস তথ্য বিশেষভাবে কাজে লাগে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারের তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে কীভাবে সময় কাটান — কোন গেম খেলেন, কোন বিভাগে যান, কতক্ষণ সক্রিয় থাকেন — এই ধরনের ব্যবহারের ধরন আমরা পর্যবেক্ষণ করি। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে সাহায্য করে। ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা চিহ্নিত করি এবং প্রযুক্তিগত উন্নতি আনি। কোনো ব্যবহারকারীর ডেটা বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। সমস্ত বিশ্লেষণ সম্মিলিত ও বেনামী আকারে পরিচালিত হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab 77 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও মসৃণ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ মূলত তিন ধরনের — প্রয়োজনীয় কুকিজ, কার্যকারিতা কুকিজ এবং বিশ্লেষণ কুকিজ। প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সম্ভব নয়, তাই এগুলো সর্বদা সক্রিয় থাকে। কার্যকারিতা কুকিজ আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে। বিশ্লেষণ কুকিজ প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করি না এবং আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না। সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করার সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়, আর স্থায়ী কুকিজ নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। কুকিজ সম্পর্কে আরও জানতে বা আপত্তি জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও তৃতীয় পক্ষ

কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
  • BDT লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাইয়ের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদানে
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

ab 77 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি বা ভাগ করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত অংশীদার যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়, তারা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না। আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশনা প্রাপ্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। ব্যবহারকারীর পূর্ব সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষে তথ্য পাঠানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ab 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, যা অননুমোদিত পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানো অসম্ভব করে তোলে। ডেটা সার্ভারগুলো সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইপ্রক্রিয়া ব্যবহারের সুবিধা প্রদান করা হয়। কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর। অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও নির্ধারিত আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে ab 77 - এর কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বাকি তথ্যের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানাব।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

ab 77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানাব। পরিবর্তিত নীতির তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষায় প্রশ্ন আছে?

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং আমরা সেই অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন সহায়তা প্রদান করে। আপনার যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করা হবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করা হবে।

English